在企業(yè)未使用CRM之前，企業(yè)內(nèi)部流程紊亂，導致了很多工作漏做、重復做，造成了公司員工做事情事倍功半、效率低下，這就無形中增加了企業(yè)的運營成本。
公司使用CRM之后，管理員通過CRM中的銷售流程配置優(yōu)化了銷售流程，使得銷售流程簡單化、清晰化，業(yè)務(wù)人員通過優(yōu)化后的銷售流程將數(shù)據(jù)錄入到CRM系統(tǒng)中，CRM系統(tǒng)將自動形成可視化報表，這不僅僅提高了效率，并能夠讓管理層一目了然地了解到公司的重要信息。
