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CRM對企業(yè)的影響是很普遍的，特別對一家銷售型企業(yè)的影響更是顯而易見，也大大進(jìn)步企業(yè)各個不同人群的工作效率，運(yùn)用系統(tǒng)化的管理，對企業(yè)停止有針對性市場活動推行，做各種剖析報告，完善內(nèi)部管理等，都將帶來可觀的效益。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被公認(rèn)為是更好地幫助企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的有力工具。 既然CRM得到如此高的評價，那么為企業(yè)解決的中心問題是什么？ 今天，我們從企業(yè)應(yīng)該與誰建立關(guān)系、如何建立關(guān)系兩個方面來闡述CRM的重要作用。

到底什么是CRM？看這篇文章你就懂了！

CRM選型的誤區(qū)有哪些？案例真的是越多越好嗎？我有自己的技術(shù)團(tuán)隊，為什么不開發(fā)一個呢？

往常企業(yè)運(yùn)營之難，早已超出人們的認(rèn)知。猛烈的市場競爭和市場環(huán)境的變化之快，稍有不慎，就會使得企業(yè)業(yè)務(wù)墮入“深淵” 。而決議一家企業(yè)業(yè)績優(yōu)劣的重要資源——客戶，是眾多企業(yè)都在拼命搶奪的資源。留住老客戶，開辟新客戶，延長客戶生命周 期，正是CRM這款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件所能抵達(dá)的效果。但是，企業(yè)如何才能引進(jìn)一款得力的CRM呢？