往常企業(yè)運營之難，早已超出人們的認知。猛烈的市場競爭和市場環(huán)境的變化之快，稍有不慎，就會使得企業(yè)業(yè)務墮入“深淵” 。而決議一家企業(yè)業(yè)績優(yōu)劣的重要資源——客戶，是眾多企業(yè)都在拼命搶奪的資源。留住老客戶，開辟新客戶，延長客戶生命周 期，正是CRM這款專業(yè)的客戶關系管理軟件所能抵達的效果。但是，企業(yè)如何才能引進一款得力的CRM呢？
不同的行業(yè)之間，業(yè)務展開的方式千差萬別。即便是同一個行業(yè)內，不同的公司之間業(yè)務方式也有著很大的差異。因而，在選擇 一款CRM之前，理清商業(yè)方式，理解本身的理論需求，是十分重要的。俗話說得好，“鞋合不合適，只有腳知道。”而且CRM產品 也是不一樣的，有的產品偏重于外勤的管理，而有的是打通市場、銷售、售后效勞等全流程管理。因而就需要企業(yè)依據(jù)自身需求 去選擇合適的CRM，有的放矢，才能夠做到藥到病除。
一個CRM廠商所提供的功能，或許并不能滿足企業(yè)的業(yè)務需求。因而，CRM廠商能否提供高度靈敏定制的功能就顯得十分重要 。如果可以針對企業(yè)的理論需求，來高度定制，那么必然使得系統(tǒng)運用更貼合企業(yè)的業(yè)務，促進企業(yè)的飛速展開。
人們在置辦產品時，都喜歡置辦名牌產品，一方面這代表著質量的保證。那么置辦CRM產品同置辦其他產 品一樣，置辦品牌產品，同樣是產品質量的保證。谷灃CRM展開了10年時間，提供的產品功能在業(yè)內都有著良好的口碑，可以給客戶帶來更為細致化的處置計劃。但是品牌只是其中一個參考要素，企業(yè)也需求思索其他的方面。
當然，以上只是選擇CRM的一些要點，企業(yè)在細致選型CRM的過程中，還需求多跟廠商溝通，終究哪一款才是最適合的CRM系統(tǒng)。
